Konto- und Datenlöschung

Vnutri wird herausgegeben von Eternity Cat, LLC. Diese Seite erklärt, wie du die Löschung deines Vnutri-Kontos und der zugehörigen Daten beantragst, welche Daten gelöscht werden, welche Daten aus rechtlichen oder buchhalterischen Gründen aufbewahrt werden und wie lange der Prozess dauert.

So beantragst du die Löschung

  1. Öffne dein Mailprogramm und schreibe an support@vnutri.app von der E-Mail-Adresse, die mit deinem Sign-in-with-Apple- oder Google-Konto in Vnutri verknüpft ist. Falls du Vnutri nur als anonymer Nutzer verwendet hast, gib die Konto-ID an, die in der App unter Einstellungen → Über → Konto angezeigt wird.
  2. Verwende als Betreff "Vnutri-Konto löschen".
  3. Bestätige im Nachrichtentext, dass du verstehst, dass die Löschung endgültig und nicht rückgängig zu machen ist. Wir bestätigen den Eingang innerhalb von sieben Werktagen, und die Löschung selbst wird innerhalb von dreißig Tagen abgeschlossen.

Gelöschte Daten

Wenn du die Löschung beantragst, werden die folgenden mit deinem Konto verknüpften Daten innerhalb von dreißig Tagen dauerhaft aus unseren Systemen entfernt — mit Ausnahme von Backups, die rollierend innerhalb von neunzig Tagen auslaufen:

  • Deine Konto-ID und der Authentifizierungsdatensatz (Sign-in-with-Apple-/Google-Verknüpfung, E-Mail-Adresse, sofern vom Anbieter übermittelt).
  • Selbst erstellte Lebensmittel inklusive angehängter Fotos.
  • Favoriten — die Liste der von dir gespeicherten Lebensmittel.
  • Einstellungen — Sprache und Theme.
  • Mahlzeiten-Tracking-Einträge, Gewichtseinträge und Intervallfasten-Fenster.

Aufbewahrte Daten

Wir bewahren einen begrenzten Satz an Datensätzen auf, die wir aus Gründen der Steuer- und Buchhaltungspflicht in der Europäischen Union und den Vereinigten Staaten aufbewahren müssen, auch nachdem dein Konto gelöscht wurde:

  • Abonnement- und Kaufdatensätze (Transaktions-ID, Produkt-ID, Status, Test- und Verlängerungsdaten) — aufbewahrt, solange ein Abonnement aktiv ist, und bis zu sieben Jahre nach Kündigung oder Erstattung. Wir erhalten niemals Karten- oder Bankdaten; diese verbleiben bei Apple oder Google.

Zeitrahmen

Wir bestätigen den Eingang innerhalb von sieben Werktagen und schließen die Löschung innerhalb von dreißig Tagen nach der Anfrage ab. Backups laufen rollierend innerhalb von neunzig Tagen aus. Abonnement- und Kaufdatensätze werden wie oben beschrieben bis zu sieben Jahre aufbewahrt.

Kontakt

Wenn du Fragen zum Löschvorgang oder zu den aus Compliance-Gründen aufbewahrten Daten hast, kontaktiere uns unter support@vnutri.app.